店員のホンネ

接客業店員のホンネ。。

クレジットカードでの会計のホンネ

こんばんは~~

今日はクレジットカードでの会計時の
店員のホンネを書いていきましょう~

クレジットカード。
ご存じのとおり、クレジットカードでの会計はお店側に
手数料が発生します。
お店の売上の○○%(店によって違います)が、
クレジットカード会社に引き落とされる感じですね。

では、クレジットカードを使うお客さんのことを
どう思っているのか?

答えは・・・
基本的に何とも思っていません。

クレジットカードを使うお客様も、現金で払うお客様も
同じような印象です。
特に「クレジット使いやがって!」とか思う人は
あまり居ないでしょう。

いるとすれば、混雑時にクレジットカード出されて
「あ~~混んでるのに~」と心の中で思うスタッフぐらい
ではないでしょうか。

例外も

ただ、売上に固執している店長などだと、
「クレジットかよ」って内心思ってる人が居ると思います

実際にとある店長が
「高額のもの、クレジットで購入されると利益ないよ全く」
とぼやいているのも聞いたことがあります。

これは嫌われる

クレジット関連で嫌われること。

それは100円や10円の買い物でクレジットカードを出してくる人ですね。
これは嫌われます。

そのぐらい現金で出せよ!という言葉も聞いたことがありますし、
手間かかるので、100円程度であれば現金で払ってほしい!という
店員がほとんどではないでしょうか。

特に、端末を通したり、時間のかかる店であればなおさらです。

基本的に…

上のような特別な例以外では
クレジットを使ったからと言って、○○、ということは無いかと思います。

ただ、クレジットが期限切れだったり、
止まったりしてるのに気付かずに使おうとすれば
「面倒だなこの人」って思われます。