お久しぶりです。 時々、店の前で選挙演説をし始める恐ろしい 選挙候補者がいます。店の中でのお客様への会話も聞き取りにくくなってしまいますし、 ハッキリ言って大迷惑です。 店の前に団体さんがたまったこともあります（多分候補者と応援の方） こういう…

接客業をやっていると、どうしても忙しい時があります。そんな時、イライラしたりするスタッフや社員も良くいます（－－） が、ワタシの場合は「分身したい」と思うようになります現実逃避に入るわけですね。。 あ、危ない人じゃありませんからね。。

虫…。 ハエとか蚊のことですよ？店内をプンプン飛び回られているととても気が散って邪魔なのです。お願いだから早く出て行ってほしいーー！そう思います（汗あまりにも出て行かないと店員も腹が立つので殺虫剤という武力行使に出ます。

時々、接客をしていると特に理由もなく、返品したい、と言ってくるお客様がいます。理由を尋ねると「なんとなく」とか特に理由になってない理由ばかり。流石にこういう返品依頼は「なに考えてるねん！」みたいな気持ちになります（笑）普通の返品なら、こち…

ワタシが今いるお店はそんなに広くありません。 店内が広くないということは入口も広くないということ。しかし時々居るのです。入口前に堂々と自転車を停車させ、入口ごと封鎖してしまう恐ろしいお客様が。流石にこういうお客様にはこう思います 「営業妨害…

接客をしていると、何故か時々、ものすごくため口な方も居ます。ワタシなんかは、「よくもまぁ見ず知らずの人にそんなため口使えるな」などと思うのですが。。まぁ、ある程度年配の方がタメ口だったり、小学生や小さい子がタメ口なのは仕方ないかなぁ、とも…

今日はお店の自動ドアや入口のドアを力強く叩いたりするお客様に対するホンネ。そんなんいるの？と思うかも知れませんが本当に居るんです信じられないぐらいの力で自動ドアをたたく人が（汗・子供の場合お子様の場合は仕方が無いと思いますまだ、色々な事が…

こんばんはー。長く接客業をやっていると、ごく稀に告白されること？が あります。ワタシは特にもてるようなタイプではありませんが世の中には物好きな人間もいるものです。で、ある日、私も連絡先を渡されてしまったんですね…。たぶん、同い年ぐらいの子。…

こんばんは。営業中にセール的な電話をかけてくる会社。時々あります。まぁ向こうにとってはこちらが営業中かどうかなど、知ったことではないでしょうから、それは仕方のないことです。電話に出た瞬間に「また営業電話か～面倒くさいな＝」と思うぐらいです…

こんばんは。 お店をやっていると経験があるかと思います。 お店とは関係のない営業の方がやってきて、あれこれ説明される！ということが。私も何回か経験があります。分譲マンションだのなんだの、色々な説明をしに来るのです。そんな営業に対する店員のホ…

お店をやっていると、時々、大声で店内を走り回る子供もいます。まぁ、子供なのでそれは仕方のないことです「元気だなぁ…」ぐらいに思ってみていますしかし、普通の保護者であればある程度以上子供が騒いでしまったら注意するのが一般的ではないでしょうか。…

こんばんは！ お客様との雑談！これはとても大切なことです息抜きにもなりますし、お店のイメージアップや情報交換の機会でもありますしかし！！！あまりにも話が長すぎると…「早く帰ってくれないかなぁ…」そんな風に思ってしまう店員さんも多いです！何故な…

こんばんは～～～ ちょっと、最近ゴールデンウィークで忙しかったので更新がスローペースになってしまっていますスミマセン（汗さて、今日は店内で食べ物を食べるお客様へのホンネ。、、というのも飲食店なら良いのですが、ワタシは、飲食禁止のお店で勤務し…

こんばんは～レジでお会計時に小銭を投げる方。時々いますよね。店員からするとアレはどうなのか？まぁ、、、ここはホンネで書くブログなので行ってしまうとやはり、「良い気分ではありません」勿論、接客業なので、笑顔での接客はしますが、あまりにも乱暴…

こんばんは！ゴールデンウィーク 真っただ中ですね！ 今回は「ゴールデンウィーク」に対する店員のホンネをお伝えします！まぁ、一言で言うならば「羨ましい」の一言ですね！（笑）基本的に接客をしている店員にゴールデンウィークの休みなどありません！ワ…

こんばんは！ 今回は「本社の社員に対する店員のホンネ」 どこのお店でもグループ企業であれば、本部が存在しますよね。 で、この本部、時々お店にやってきては色々とケチをつけたりしてくることも。 そんなケチに対しても店舗の店員は基本的にニコニコして…

今日は「接客中で電話に出られない時の電話」に対するホンネを書いていきましょう。 お店をやっていると、どうしても接客中で電話に出られないことがあります。少人数であれば、少人数であるほど、そういう場面も増えてきますね。勿論、なっている電話に出ら…

こんばんは！接客業をしていると怖い事。それは”レジが壊れること”今のお店はレジからデータを飛ばして在庫を管理していることが多いです。勿論、値段の登録なども。なので、レジが壊れてしまうと死活問題！営業にも支障が出てしまいます！ もしレジが壊れた…

今日の店員のホンネは… 「開店前に店の前で待っているお客様について」 これは、店員側からすれば、どう思うのでしょうか？ 結論から言うと、特に何も思いません。 あ、買いに来てくださったんだな、ありがとうございます と思う人は居るかも知れませんが、…

こんばんは～～ 今日はクレジットカードでの会計時の店員のホンネを書いていきましょう～ クレジットカード。ご存じのとおり、クレジットカードでの会計はお店側に手数料が発生します。お店の売上の○○%（店によって違います）が、クレジットカード会社に引き…

こんばんは！お店に居ると、時々、店内を散々に散らかして帰るお客様がいます。勿論、元々あった通り、綺麗に片づけろ、とはどの店員さんも思わないでしょう。しかし、例えば商品を床に放り投げたまま帰ったり、あからさまにぐちゃぐちゃにしたまま帰られた…

こんばんは。 今日は”オークションでなかなか入金しない人”への店員のホンネを…。オークション。今や一流企業などもオークションに出品していて、ネット販売をしているところも多いです。自前でネットショップをやっている企業もあれば、オークションを併用…

こんばんは。お店をやっていると時々、大量の小銭でお会計しようとする人が居ます。主に子供がメインですが、時々大人でもそういう方が居ますね…。最高で１円玉２００枚で商品を買おうとした子供を知っています。さて、今回はこんな「大量の小銭でのお会計」…

こんばんは。接客業店員のホンネ。第1回は「閉店間際のご来店」どうしても、お店に行くのがギリギリになってしまったり、何となく「お、まだやってるな」と思ってお店に行ってみたり、色々な理由があるかと思います！勿論、利用側からとってすれば、営業時間…

初めまして。 ５年以上接客業をやってきた経験（？）を生かしてショップ店員の本音を明かす「店員のホンネ」ブログを作りました！ お店では決して明かせないホンネ。 ここだけの秘密として、日々（不定期）書いていきます！ よろしくお願いします