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店員のホンネ

接客業店員のホンネ。。

営業中のセールス電話に対するホンネ。

こんばんは。

営業中にセール的な電話をかけてくる会社。
時々あります。

まぁ向こうにとってはこちらが営業中かどうかなど、知ったこと
ではないでしょうから、それは仕方のないことです。

電話に出た瞬間に
「また営業電話か~面倒くさいな=」と思うぐらいです。

しかし、時々なかなか電話を切らせてくれない業者も。

こういうときは思います。

「早く切らせてくれ!」と。

最も最近は、相手が何かしゃべっていても
構わず電話を切ってしまうようになりましたが!

お店の営業中に勧誘してくるセールスへのホンネ

こんばんは。

 

お店をやっていると経験があるかと思います。

 

お店とは関係のない営業の方がやってきて、
あれこれ説明される!ということが。

私も何回か経験があります。
分譲マンションだのなんだの、色々な説明を
しに来るのです。

そんな営業に対する店員のホンネ。

それは…
「忙しいんだから早く帰ってくれ!」ですね(笑)

本当に、営業中にマンションの話なんかされても迷惑です。

まぁ、向こうもそれが仕事なのでしょうけれども、
正直「邪魔をするんじゃないよ!」って思います・・・。

忙しくない時も
「いま 仕事中なんですけど~?」って感じですね。

大抵のセールスマンはお店に全く関係の無いモノを
もってくるのでいつも「邪魔だなぁ」と思いながら
話を聞いています(汗

大声を出して走り回る子供を放置する親へのホンネ

お店をやっていると、時々、
大声で店内を走り回る子供もいます。

まぁ、子供なのでそれは仕方のないことです
「元気だなぁ…」ぐらいに思ってみています

しかし、普通の保護者であればある程度以上
子供が騒いでしまったら注意するのが一般的では
ないでしょうか。

しかしそれを無視して、笑って一緒になって
走っていたり、または見て見ぬふりをして
自分の買い物に没頭していたり…

そういう保護者の方を見た時の店員のホンネ…
(あくまでも私個人ですが)は、
「大丈夫かなぁ…あの子の将来が心配」とか、
あとは「ダメな親だ」とか、そんな感じのことを
思います。

そして、びっくりなのが、こういう保護者に限って
「危ないので店内は走り回らないように…」と優しく注意すると
こちらを睨みつけるのです…

やはり親あっての子、ということでしょうか。

やたらと話が長いお客様に対するホンネ

こんばんは!

 

お客様との雑談!これはとても大切なことです
息抜きにもなりますし、お店のイメージアップや
情報交換の機会でもあります

しかし!!!

あまりにも話が長すぎると…

「早く帰ってくれないかなぁ…」
そんな風に思ってしまう店員さんも多いです!

何故なのか!?

勿論、お話しは楽しいのですが、
店員は基本、仕事中です。いつまでもお話ししていると
仕事が進まなくなってしまうのですね…。

なので、あまりにも話が長い時は
だんだん「早く帰って欲しい…」そう思ってしまうのです

毎回長話をけしかけてくる人は
お店に入ってきた時点で「あ、あの人は!まずい!」
みたいな感じでマークされています

良いお客様なのですが
仕事に支障が出てしまいますからね…
なかなか難しいところです

 

店内で食べ物を食べるお客様へのホンネ

こんばんは~~~

ちょっと、最近ゴールデンウィークで忙しかったので
更新がスローペースになってしまっています
スミマセン(汗

さて、今日は店内で食べ物を食べるお客様へのホンネ。

、、というのも飲食店なら良いのですが、
ワタシは、飲食禁止のお店で勤務しているので
飲食はダメなんです。。

お店にも掲示してありますし、
取扱商品からしても、明らかに店内で食べちゃいけない
というのが分かりそうな店内のはずです。

しかしいるんです。。
平気で店内で食べ物を食べる方が…

アイスクリームをボタボタ垂らしながら食べたり、
ハンバーガーを食べて、食べかけでそのままゴミ箱にシュートしたり、
ポテトチップスをボロボロこぼしながら食べたり・・・;

それはもう酷いモノです

こういうお客さんに対する店員側のホンネは
「今すぐ掃除して出ていけ!」みたいな感じです(汗

 

勿論そんなことは言わずに
「すみません飲食禁止なので~」と丁寧にお伝えします

大抵の方はそれで諦めるのですが、数回だけ
それでも食べ続ける「変人」が居ました

コッペパン食べ続けてたあのおじさん…
常識が無いのでしょうか…(汗

 

1度言っても聞かないお客さんはもう諦めるしかないのが
接客業なのであきらめましたが…。

お金を会計時に投げるお客さんに対するホンネ

こんばんは~

レジでお会計時に小銭を投げる方。
時々いますよね。

店員からするとアレはどうなのか?

まぁ、、、ここはホンネで書くブログなので
行ってしまうとやはり、
「良い気分ではありません」

勿論、接客業なので、笑顔での接客はしますが、
あまりにも乱暴に投げられると、
「投げないでください!」って心の中で
思いますし、忙しい時にやられたりすると
「投げるんじゃねぇ^^!」と思うこともしばしば・・・。

接客業店員も人間ですからね・・・

もちろん我慢することも接客業のお仕事なので、
何も言いませんし、笑顔を崩したりすることもありません!
接客時はそのままです。

ただ、内心はやはり面白くないものです。

そういう、お金を投げるように支払う人は
大抵、そもそもの態度が悪いことも多いので
なおさらこちらとしては悲しいというか、
なんというか・・・

接客業をしていると分かるのですが
本当に世の中には色々な人が居ます

どうしようもない人も居ますし、
逆に「この人は神か!」と思うぐらい素晴らしい方も
居ます。

時々、言葉が通じないような、文化が違うような
とんでもない方も居ますが・・・
(中には本当に言葉通じるはずなのに対話が
 できない人も居ます)

接客はある意味恐ろしい世界です。

 

ゴールデンウィークに対する店員のホンネ

こんばんは!

ゴールデンウィーク 真っただ中ですね!


今回は「ゴールデンウィーク」に対する
店員のホンネをお伝えします!

まぁ、一言で言うならば
「羨ましい」の一言ですね!(笑)

基本的に接客をしている店員に
ゴールデンウィークの休みなどありません!

ワタシも、ずっと接客業をやっているので、
学生生活が終わってからはずっとゴールデンウィークとは
縁のない人生を続けています!

そこまで羨ましい~~~~~ってほどでは無いですけど、
やはり時々羨ましく感じることもしばしば(汗


それにしても、ゴールデンウィークは結構、みなさん
色々なところに遊びに行ってしまうので、
普通のお店(普段行ける様なお店)の店員としては
ゴールデンウィークは敵以外の何物でもありません

売上が落ちますからね!!

が、バイトスタッフさんの場合は
「ラッキー」って感じかもしれません(笑)

何故なら、バイトスタッフさんはお店の売上とか
そこまで気にする必要はありませんから、
(ワタシもそうでしたし・・・)
お客さんが少なければ「ラッキー!今日は楽だなぁ」って
思うのもまた事実です。

なので、社員クラスの店員は「おのれゴールデンウィーク!」で、
アルバイトさんは「ラッキー!今日は楽だぞ」で、
共通するのは「羨ましい」ってところですかね・・・w